Kundenselbstablesung
Nicht immer ist eine Vor-Ort-Ablesung möglich oder wirtschaftlich sinnvoll. Für solche Fälle bieten wir eine praxiserprobte, digital gestützte Lösung: die Kundenselbstablesung. So bleiben Sie flexibel und serviceorientiert, bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer Ressourcen. Ob als Ergänzung zur manuellen Ablesung oder als gezielte Maßnahme für Sonderfälle: Wir liefern den vollständigenProzess aus einer Hand.

Flexibel – serviceorientiert – entlastend
Die Kundenselbstablesung ist mehr als nur eine Notlösung – sie ist ein zeitgemäßes, kundenfreundliches Werkzeug zur Optimierung von Erfassungsprozessen. Durch die gezielte Einbindung der Endkund*innen eröffnen sich neue Spielräume in Planung, Personalressourcen und Servicequalität.
Besonders in schwer zugänglichen oder abgelegenen Objekten ermöglicht die digitale Selbstablesung eine lückenlose, sichere und datenschutzkonforme Erhebung – ganz ohne Vor-Ort-Termin. Dank individueller Zugangscodes und klarer Anleitungen bleibt der Prozess für alle Beteiligten einfach, nachvollziehbar und effizient. Als Komplettdienstleister übernehmen wir auf Wunsch den gesamten Ablauf – von der Erstellung und Versendung der Materialien bis zur automatisierten Auswertung und Nachbereitung.

Typische Einsatzfälle
- Schwer erreichbare Objekte
- PV-Anlagen
- Nachablesungen / Wechselkunden
- Stichtagsablesung / Sammelkunden

Ablauf
- Versand personalisierter Ablesekarten inkl. QR-Code
- Online-Meldung ohne Login über Smartphone
- Automatisierte Plausibilitätsprüfung
- Bildnachweis optional durch Endkund*innen
- Manuelle Nachkontrolle bei Auffälligkeiten

Das Ergebnis
- Hohe Datenqualität trotz entfallender Vor-Ort-Ablesung
- Entlastung Ihrer Ressourcen
- Einfache Bedienbarkeit für Endkund*innen
- Datenrückgabe digital oder postalisch möglich