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Kundenselbst­ablesung

Nicht immer ist eine Vor-Ort-Ablesung möglich oder wirtschaftlich sinnvoll. Für solche Fälle bieten wir eine praxiserprobte, digital gestützte Lösung: die Kundenselbstablesung. So bleiben Sie flexibel und serviceorientiert, bei gleichzeitiger Entlastung Ihrer Ressourcen. Ob als Ergänzung zur manuellen Ablesung oder als gezielte Maßnahme für Sonderfälle: Wir liefern den vollständigenProzess aus einer Hand.

Flexibel – serviceorientiert – entlastend

Die Kundenselbstablesung ist mehr als nur eine Notlösung – sie ist ein zeitgemäßes, kundenfreundliches Werkzeug zur Optimierung von Erfassungsprozessen. Durch die gezielte Einbindung der Endkund*innen eröffnen sich neue Spielräume in Planung, Personalressourcen und Servicequalität.

Besonders in schwer zugänglichen oder abgelegenen Objekten ermöglicht die digitale Selbstablesung eine lückenlose, sichere und datenschutzkonforme Erhebung – ganz ohne Vor-Ort-Termin. Dank individueller Zugangscodes und klarer Anleitungen bleibt der Prozess für alle Beteiligten einfach, nachvollziehbar und effizient. Als Komplettdienstleister übernehmen wir auf Wunsch den gesamten Ablauf – von der Erstellung und Versendung der Materialien bis zur automatisierten Auswertung und Nachbereitung.

Typische Einsatzfälle

  • Schwer erreichbare Objekte
  • PV-Anlagen
  • Nachablesungen / Wechselkunden
  • Stichtagsablesung / Sammelkunden

Ablauf

  • Versand personalisierter Ablesekarten inkl. QR-Code
  • Online-Meldung ohne Login über Smartphone
  • Automatisierte Plausibilitätsprüfung
  • Bildnachweis optional durch Endkund*innen
  • Manuelle Nachkontrolle bei Auffälligkeiten

Das Ergebnis

  • Hohe Datenqualität trotz entfallender Vor-Ort-Ablesung
  • Entlastung Ihrer Ressourcen
  • Einfache Bedienbarkeit für Endkund*innen
  • Datenrückgabe digital oder postalisch möglich